Процесс обслуживания проекта OML
Процесс обслуживания проекта
Ориентированный на клиента
Создание ценности для клиентов - единственная причина существования OML.
1
Дизайн решения
Мы предлагаем полное проектное предложение на основе требований проекта. Через консультации по проекту мы понимаем фон проекта, обсуждаем основную концепцию, создаем первоначальный дизайн и дальнейшее совершенствование решения через непрерывное общение.
01
Консультация по проекту
Понимание информации о проекте и культуры компании.
02
Концептуальное предложение
Уяснение требований, предоставление практических предложений и изучение концептуальных решений.
03
Первоначальный дизайн
Анализ потребностей в освещении, пространственного направления, планов освещения, выражения арматуры и общей координации проектирования.
04
Разработка дизайна
Использование профессиональных инструментов проектирования для моделирования освещения, анализа расчетов и рендеринга эффекта освещения.
2
Выбор продукта и настройка
На основе разработанного дизайна мы оцениваем эффекты освещения, условия площадки, сложность установки, бюджет проекта и требования к поставке, чтобы выбрать подходящие арматуры и предоставить спецификации продукта, инструкции по установке и анализ настройки.
01
План отбора
Предоставление спецификаций продукта освещения, инструкций по установке и анализа настройки при необходимости.
02
Производство образца
Быстрое производство образцов в соответствии с требованиями проекта для обзора, испытания и практического подтверждения.
03
Настройка партии
Преобразование подтвержденных индивидуальных решений в партийное производство и стабильную доставку с помощью подходящего оборудования.
04
Гибкая настройка
Быстрое реагирование на особые требования в структуре, материале, размере, цвете, функции и производительности.
3
Управление проектами
Мы организуем специализированную команду по управлению проектом для поддержки проекта с ранней стадии, охватывающую планирование проекта, техническую коммуникацию, руководство по установке, ввод в эксплуатацию, исправление принятия и сбор документов.
01
Планирование проекта
Создание специального плана для каждого проекта с разбивкой этапов и графиком.
02
Техническая коммуникация
Подробное объяснение особенностей продукта, методов установки и реализации эффекта освещения.
03
Поддержка строительства
Обеспечение обслуживания на месте для руководства установкой и вводом в эксплуатацию для ускорения прогресса проекта.
04
Поддержка принятия
Помощь в принятии документов, сборе данных и корректировке на месте.
4
Послепродажное обслуживание
Мы предоставляем полный процесс обслуживания продукта с руководством по обучению, послепродажным контролем и многоэтапным отслеживанием для поддержки долгосрочного использования проекта.
01
Специальная поддержка
Местные консультанты по освещению обеспечивают индивидуальную послепродажную связь.
02
Быстрая обработка претензий
Обеспечение эффективной поддержки возврата, замены и ремонта.
03
Послепродажный контроль
Последующая деятельность по использованию продукта и предоставление консультаций по регулированию арматуры при изменении макетов.
